O SMS em massa é uma forma de comunicação rápida, eficaz e barata que pode ser usada para diversos fins, como marketing, atendimento ao cliente, pesquisa de satisfação, confirmação de agendamentos, lembretes, alertas e muito mais. No entanto, enviar SMS para um grande número de pessoas pode ser um desafio se você não tiver as ferramentas e plataformas adequadas. Neste artigo, vamos apresentar 7 ferramentas e plataformas para SMS em massa que podem facilitar a sua vida e melhorar os seus resultados.
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7 Dicas para Enviar SMS em Massa com Sucesso
O que é SMS em massa e por que usá-lo?
SMS em massa é o envio de mensagens de texto para um grupo de destinatários simultaneamente, usando um software ou uma plataforma online. O SMS em massa pode ser usado para diversos objetivos, como:
- Divulgar produtos, serviços, promoções, ofertas, eventos e novidades para os seus clientes ou potenciais clientes.
- Manter um relacionamento com os seus clientes, enviando mensagens personalizadas, de agradecimento, de aniversário, de fidelização, etc.
- Melhorar o atendimento ao cliente, respondendo dúvidas, solicitações, reclamações e sugestões de forma rápida e eficiente.
- Realizar pesquisas de satisfação, feedback, opinião e avaliação sobre os seus produtos ou serviços.
- Confirmar agendamentos, reservas, compras, entregas e outros serviços.
- Enviar lembretes, alertas, avisos e notificações importantes para os seus clientes ou colaboradores.
O SMS em massa tem várias vantagens em relação a outras formas de comunicação, como:
- Alta taxa de abertura: o SMS tem uma taxa de abertura média de 98%, enquanto o e-mail tem uma taxa de abertura média de 20%.
- Rapidez: o SMS é entregue em segundos e lido em minutos, enquanto o e-mail pode demorar horas ou dias para ser lido.
- Baixo custo: o SMS tem um custo muito baixo por mensagem enviada, enquanto o e-mail pode ter um custo maior por conta da infraestrutura necessária.
- Simplicidade: o SMS é fácil de escrever, enviar e receber, enquanto o e-mail pode exigir mais tempo e recursos para criar um conteúdo atrativo e relevante.
- Eficácia: o SMS tem uma taxa de resposta média de 45%, enquanto o e-mail tem uma taxa de resposta média de 6%.
Como escolher a melhor ferramenta ou plataforma para SMS em massa?
Para escolher a melhor ferramenta ou plataforma para SMS em massa, você deve levar em conta alguns fatores, como:
- Funcionalidades: verifique se a ferramenta ou plataforma oferece as funcionalidades que você precisa para o seu objetivo, como envio automático, agendamento, segmentação, personalização, integração com outros sistemas, relatórios analíticos, etc.
- Qualidade: verifique se a ferramenta ou plataforma tem uma boa reputação no mercado, se oferece uma boa taxa de entrega e recebimento das mensagens, se tem um bom suporte técnico e atendimento ao cliente, etc.
- Preço: verifique se a ferramenta ou plataforma tem um preço justo e competitivo pelo serviço oferecido, se tem planos flexíveis que se adaptam às suas necessidades e ao seu orçamento, se oferece descontos ou benefícios por volume ou fidelidade, etc.
Ferramentas e Plataformas para SMS em Massa
A seguir, vamos apresentar a melhor ferramenta e plataformas para SMS em massa que se destacam no mercado pela sua qualidade, funcionalidade e preço.
SMS DO BRASIL
SMS do Brasil é uma plataforma brasileira que oferece soluções completas para comunicação via SMS. Com a Sms do Brasil, você pode enviar SMS em massa para os seus contatos com facilidade e rapidez. Você pode criar campanhas personalizadas com variáveis como nome, data ou código. Você pode segmentar os seus destinatários por critérios como localização ou perfil. Você pode agendar os seus envios para o melhor horário ou data. A Sms do Brasil tem planos acessíveis que se adequam ao seu volume de envio.
